Transformarea digitală a departamentului de vânzări!

Selectăm soluțiile necesare pentru a îmbunătăți procesul de vânzare, integrăm sitemul CRM și instruim angajații companiei.

Departament de vânzări eficient

Implementare complexă și setarea sitemului CRM

BPro Tandem accent.md amoCRM
Consultanță
Peste 80 de implementări și configurări CRM
Programare
Echipă de programatori cu experiență
Asitență
Suport post-implementare
Propunem cele mai bune soluții

Ce probleme întâmpină afacerile?

Agenții PIERD din vedere clienții
Inexistența unei SRUCTURI de lucru cu clienții
Se utilizează multe sisteme DIFERITE: Chat-uri, Agendă, Telefonie, Spreadsheet, Mail client, soft de gestiune.
Fără controlul permanent al conducătorului, SCADE performanța
Nu este CLAR câte apeluri/sarcini/întâlniri a făcut agentul
Nu puteți URMĂRI de unde vin cererile de la clienți
Agenții pot pleca din companie cu TOATĂ lista de clienți
Administratorul dedică mult TIMP unor probleme mici

Rezultate după implementarea sitemului CRM

Crește eficiența procesului de vânzare
Pot fi vizualizate rapoarte folosind filtre: după buget, dată, etapa vânzărilor, data creării, sursă etc.
Ca rezultat, este creat un instrument cu ajutorul căruia puteți efectua o monitorizare constantă, ceeea ce, în consecință, duce la creșterea performanței, influențând anumiți indicatori.
Posibilitatea de a urmări fiecare client
Toate cererile sunt înregistrate în CRM: mesaje, apeluri, rețele sociale, poștă, site-ul web, etc. Nici un mesaj din partea clientului nu va fi ratat.
Procesele sunt automatizate
Marea majoritate a proceselor sunt automatizate și se desfășoară conform etapelor de lucru cu clienții: sarcini automate, mesaje în chat, SMS, scrisori ș.a.
Crește loialitatea clienților
Sistemul trimite în mod automat felicitări de ziua de naștere și alte date importante, toate informațiile detaliate se colectează în sistem și vă permit să rețineți clienții importanți.
Statistici
amoCRM și Bitrix24 oferă posibilitatea de a vizualiza diferite statistici, fie că țin de vînzări, fie că sunt legate de acțiunile managerilor sau de apeluri. Datorită statisticilor este posibil de gestionat eficient toate procesele.
CRM și sistemele Dvs
Vizând sarcinile clienților ce țin de modalitatea de lucru în companie, dezvoltăm module care duc la îmbunătățirea calității muncii. Simplificând totodată și munca angajaților.

Industrii în care am crescut vânzările cu ajutorul sistemului CRM

Magazine online
Construcție
Producere
Cursuri și instruire
IT
Consultanţă
Marketing
Agenții imobiliare
Aceste companii ne-au încredințat sistemul lor CRM

Etapele de lucru

Nu suntem genul de companie care efectuează doar comenzi: pentru fiecare client avem soluții diferite pe care le implementăm și dezvoltăm.
Analiză
Identificăm canalele prin intermediul cărora vin clienții în companie, descriem minuțios procesele de lucru, găsim care sunt punctele slabe ce pot fi îmbunătățite și nu în ultimul rând, identificăm punctele forte ce pot fi îmbunătățite.
Soluții eficiente
După analizarea afacerii, specialiștii selectează cea mai bună soluție pentru companie și furnizează opțiunile suplimentare necesare. De asemenea, se întocmește un plan în care toate business procesele devin automatizate și optimizate.
Individualitate și dezvoltare
Compania noastră implementează sistemul CRM și îl adaptează conform sarcinilor descrise anterior. În caz de necesitate, dezvoltăm module adiționale pentru a ușura munca angajaților.
Instruire
Instruim angajații și conducătorii companiei. Explicăm cum lucrează sistemul privind: lucrul cu tranzacțiile, sarcini, instrumente adiționale, statistici, etc.
Asistență
Sitemul CRM, trebuie să se dezvolte odată cu compania. Răspundem la întrebările ce apar în urma utilizării sistemului.
Analizăm împreună statisticile și facem ajustările necesare pentru a îmbunătăți procesul de lucru.
Partner Oficial amoCRM din 2018

Ce avantaje vă aduce sitemul CRM în afacerea Dvs ?

Lăsați o solicitare și vă ajutăm să înțelegeți mai bine, cum puteți îmbunătăți procesele de lucru cu clienții.
© 2020 BPro
Date de contact
+373 790 790 15
info@procrm.ro
bd. Dacia 23
Chișinău, Moldova