Transformarea digitală a departamentului de vânzări!

Selectăm soluțiile necesare pentru a îmbunătăți procesul de vânzare, integrăm sitemul CRM și instruim angajații companiei.

Implementare complexă și setarea sitemului CRM

Consultanță

Peste 80 de implementări și configurări CRM

Programare

Echipă de programatori cu experiență

Asitență

Suport post-implementare

Propunem cele mai bune soluții

Ce probleme întâmpină afacerile?

Agenții PIERD din vedere clienții

Inexistența unei SRUCTURI de lucru cu clienții

Se utilizează multe sisteme DIFERITE: Chat-uri, Agendă, Telefonie, Spreadsheet, Mail client, soft de gestiune.

Fără controlul permanent al conducătorului, SCADE performanța

Nu este CLAR câte apeluri/sarcini/întâlniri a făcut agentul

Nu puteți URMĂRI de unde vin cererile de la clienți

Agenții pot pleca din companie cu TOATĂ lista de clienți

Administratorul dedică mult TIMP unor probleme mici

Rezultate după implementarea sitemului CRM

Crește eficiența procesului de vânzare

Pot fi vizualizate rapoarte folosind filtre: după buget, dată, etapa vânzărilor, data creării, sursă etc.
Ca rezultat, este creat un instrument cu ajutorul căruia puteți efectua o monitorizare constantă, ceeea ce, în consecință, duce la creșterea performanței, influențând anumiți indicatori.

Posibilitatea de a urmări fiecare client

Toate cererile sunt înregistrate în CRM: mesaje, apeluri, rețele sociale, poștă, site-ul web, etc. Nici un mesaj din partea clientului nu va fi ratat.

Procesele sunt automatizate

Marea majoritate a proceselor sunt automatizate și se desfășoară conform etapelor de lucru cu clienții: sarcini automate, mesaje în chat, SMS, scrisori ș.a.

Crește loialitatea clienților

Sistemul trimite în mod automat felicitări de ziua de naștere și alte date importante, toate informațiile detaliate se colectează în sistem și vă permit să rețineți clienții importanți.

Statistici

amoCRM și Bitrix24 oferă posibilitatea de a vizualiza diferite statistici, fie că țin de vînzări, fie că sunt legate de acțiunile managerilor sau de apeluri. Datorită statisticilor este posibil de gestionat eficient toate procesele.

CRM și sistemele Dvs

Vizând sarcinile clienților ce țin de modalitatea de lucru în companie, dezvoltăm module care duc la îmbunătățirea calității muncii. Simplificând totodată și munca angajaților.

Industrii în care am crescut vânzările cu ajutorul sistemului CRM

Magazine online

Construcție

Producere

Cursuri și instruire

IT

Consultanţă

Marketing

Agenții imobiliare

Aceste companii ne-au încredințat sistemul lor CRM

Etapele de lucru

Nu suntem genul de companie care efectuează doar comenzi: pentru fiecare client avem soluții diferite pe care le implementăm și dezvoltăm.

Analiză

Identificăm canalele prin intermediul cărora vin clienții în companie, descriem minuțios procesele de lucru, găsim care sunt punctele slabe ce pot fi îmbunătățite și nu în ultimul rând, identificăm punctele forte ce pot fi îmbunătățite.

Soluții eficiente

După analizarea afacerii, specialiștii selectează cea mai bună soluție pentru companie și furnizează opțiunile suplimentare necesare. De asemenea, se întocmește un plan în care toate business procesele devin automatizate și optimizate.

Individualitate și dezvoltare

Compania noastră implementează sistemul CRM și îl adaptează conform sarcinilor descrise anterior. În caz de necesitate, dezvoltăm module adiționale pentru a ușura munca angajaților.

Instruire

Instruim angajații și conducătorii companiei. Explicăm cum lucrează sistemul privind: lucrul cu tranzacțiile, sarcini, instrumente adiționale, statistici, etc.

Asistență

Sitemul CRM, trebuie să se dezvolte odată cu compania. Răspundem la întrebările ce apar în urma utilizării sistemului.
Analizăm împreună statisticile și facem ajustările necesare pentru a îmbunătăți procesul de lucru.

Partner Oficial amoCRM din 2018

Ce avantaje vă aduce sitemul CRM în afacerea Dvs ?

Lăsați o solicitare și vă ajutăm să înțelegeți mai bine, cum puteți îmbunătăți procesele de lucru cu clienții.

Date de contact

+373 790 790 15
info@procrm.ro
bd. Dacia 23
Chișinău, Moldova